Metodologia qualitativa e pesquisa qualitativa

Metodologia qualitativa  – “Metodologia qualitativa preocupa-se em analisar e interpretar aspectos mais profundos, descrevendo a complexidade do comportamento humano. Fornece analise mais detalhada sobre as investigações, hábitos, atitudes, tendências de comportamento., etc.”  (MARCONI e LAKATOS, 2006 p 269)

 “O surgimento da pesquisa qualitativa deu-se quando os antropólogos, que estudavam indivíduos, tribos e pequenos grupos ágrafos, perceberam que os dados não podiam ser quantificados, mas sim interpretados”. (MARCONI e LAKATOS, 2006 p 270)

 Para Minayo (2002 APUD Marconi e Lakatos, 2006, p 271) a pesquisa qualitativa “responde a questões particulares”, (…) “ela trabalha com o universo de significados, motivos, aspirações, crenças, valores, atitudes, o que corresponde a um espaço mais profndo das relações, dos processos e dos fenômenos que nao podem ser reduzidos à operacionalização de variaiveis.”

Para menga (1986 APUD Marconi e Lakatos, 2006, p 271) o estudo qualitativo “ é o  que se desenvolve numa situação natural; é rico em dados descritivos, tem um plano aberto e flexível e focaliza a realidade de forma complexa e contextualizada.”

MARCONI, Marina de Andrade  e LAKATOS, Eva Maria. Metodologia cientifica. 4ªed revista e ampliada.  São Paulo. Atlas, 2006.

Métodos de pesquisa

MÉTODOS DE PESQUISA

Entrevista – “A entrevista não é uma simples conversa. É uma conversa orientada para um objetivo definido: recolher, por meio do interrogatório do informante, dados para a pesquisa. Pesquisadores recorrem à entrevista sempre que têm necessidade de obter dados que não podem ser encontrados em registros e fontes documentais e que podem ser fornecidos por certas pessoas”. (CERVO, BEVIAN e SILVA, 2006, p 51)

“Recorre-se a entrevista quando não houver fontes mais seguras para as informações desejadas ou quando se quiser completar dados extraídos de outras fontes”. (CERVO, BEVIAN e SILVA, 2006, p 52)

 

Questionário –  “O questionário é a forma mais usada para coletar dados, pois possibilita medir com mais exatidão o que se deseja. Questionário refere-se a um meio de obter respostas às questões por uma formula que o proprio informante preenche. O questionário poderá ser enviado pelo correio, entregue ao respondente ou aplicado por elementos preparados e selecionados. Possui a vantagem de os respondentes se sentirem mais confiantes, dado o anonimato, o que possibilita coletar informações e respostas mais reais”. (CERVO, BEVIAN e SILVA, 2006, p 53)

 

Formulário – “O formulário é uma lista informal, catalogo, ou inventario, destinado a coleta de dados resultantes quer de observações quer de interrogações, e seu preenchimento é feito pelo próprio investigados”. (CERVO, BEVIAN e SILVA, 2006, p 53)

“O formulário pode ser aplicado a grupos heterogêneos, inclusive a analfabetos, o que não acorre como questionário”. (CERVO, BEVIAN e SILVA, 2006, p 54)

 

CERVO, Amado L. ;  BEVIAN, Pedro A. e SILVA, Roberto da. Metodologia cientifica. 6 edição. São paulo. Pearson Prentice Hall, 2006 .

Procedimentos da pesquisa de marketing

Quantos aos procedimentos a pesquisa poderá ser:

Operacional: “tem por princípio a investigação de forma sistemática e racional dos processos envolvidos na realização de uma atividade produtiva, com a finalidade de orientar a melhor opção para a tomada de decisões. A pesquisa operacional trata através do uso de ferramentas estatísticas e métodos matemáticos da otimização para a seleção do meio mais adequado para se obter o melhor resultado”. (NETTO, 2006 p.12)

Experimental: “viabiliza a descoberta de novos materiais, componentes, métodos, técnicas. Normalmente utilizada para obtenção de novos conhecimentos a partir de elementos atômicos, como também para se obter produtos de alta complexidade”. (NETTO, 2006, p.13)

Documental: “tem por finalidade conhecer os diversos tipos de documentos e provas existentes sobre conheciemntos científicos. Esses documentos normalmente não receberam tratamento prévio analítico, encontrando-se muitas vezes nos locais de origem. É efetuada essencialmente em centros de pesquisa, museus, acervos particulares e centros de documentação e registro”. (NETTO, 2006, p 13)

Bibliográfica: ” tem como principio básico conhecer as diferentes formas de contribuição cientifica que se realizaram sobre determinado assunto ou fenômeno. Normalmente o levantamento bibliográfico é realizado em bibliotecas públicas, universidades e especialmente em acervos virtuais – internet”. (NETTO, 2006, p 15)

Estudo de caso: “através de um estudo de caso é possível explicar ou descrever um sistema de produção ou sistema técnico no âmbito particular ou coletivo, assim, esse procedimento é considerado uma importante ferramenta para pesquisadores que tem por finalidade entender “como” e “por que” as coisas funcionam”. (NETTO, 2006, p 15)

NETTO, Alvim Antonio de Oliveira. Metodologia da pesquisa científica: guia prático para a apresentação de trabalhos acadêmicos. 2 ed revisada e atualizada. Florianóplis. Visual Books,  2006.

Objetivos da pesquisa de marketing

Quanto aos objetivos a pesquisa poderá ser:

Explicativa: “exige maior investimento em síntese, teorização e reflexão a partir do objeto em estudo”; (NETTO, 2006, p 12)

Descritiva : “tem como objetivo a investigação, registro e análise das caracteristicas, fatores ou variáveis que se relacionam como o fenômeno ou processo”. (NETTO, 2006, p 12)

Exploratória : “objetiva a descoberta, o achado, a elucidação de fenômenos ou a explicação daqueles que nao eram aceitos apesar de evidentes”. (NETTO, 2006, p 12)

NETTO, Alvim Antonio de Oliveira. Metodologia da pesquisa científica: guia prático para a apresentação de trabalhos acadêmicos. 2 ed revisada e atualizada. Florianóplis. Visual Books,  2006.

Conceito de sistema

“Um sistema é um conjunto estruturado ou ordenado de partes ou elementos que se mantêm em interação, isto é, em ação recíproca, na busca da consecução de um ou de vários objetivos. Assim, um sistema se caracteriza, sobretudo, pela influência que a [cada componente exerce sobre os demais e pela união de todos (globalismo ou totalidade), no sentido de gerar resultados que levam ao(s) objetivo(s) buscado(s)].” (VELLOSO, 2003, p. 150)
VELLOSO, Fernando de castro. Informática: Conceitos Básicos. 6 ed. rev. Rio de Janeiro. Campus, 2003.

Para O’Brien (2003, p. 17) sistema pode ser definido ”como um grupo de elementos inter-relacionados em interação que formam um todo unificado”.                                                                                                                                                                                                                                                                    O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na era da Internet. Tradução da 9ª ed americana. São Paulo: Saraiva, 2003.

Conceito de sistema de informação

Sistemas de informação (SI) segundo Foina (2001, p. 21) é a “integração de todos os recursos tecnológicos e organizacionais que manipulem (capturem, processem e distribuam) as informações em uma organização”.
FOINA, Paulo Rogério. Tecnologia de Informação: Planejamento e Gestão São Paulo: Atlas, 2001.

Para Laudon e Laudon (2004, p. 07) é um “conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização”.
LAUDON, Kenneth C. e LAUDON, Jane P. Sistemas de Informação Gerenciais: Administrando a empresa digital 5ª ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004.

Objetivos de sistema de informação (SI)

Os objetivos fundamentais, segundo Costa (2003, p. 359), de um SI são:
 Fornecer informações adequadas e oportunas a fim de que cada um possa desempenhar suas funções.
 Incorporar as informações necessárias para apoiar as funções administrativas.
 Acompanhar o avanço tecnológico da automação para prover informações necessárias, suficientes, exatas e rápidas.
 Usar sempre técnicas científicas para análise dos dados.
 Controlar recursos, projetos, planos.

COSTA, Nelson Pereira da. Marketing para Empreendedores: um guia para montar e manter um negócio: um estudo da administração mercadológica. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003

Vantagem competitiva e competitividade

Vantagem competitiva, segundo Porter (1947, apud DALFOVO et al, 2004, p. 107) é “a busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria, e visa estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a concorrência da indústria”.

A competitividade de uma organização é determinada:(..) pela qualidade dos produtos, pelo conhecimento que é capaz de produzir e pela capacidade de aplicar a ciência, a tecnologia e o conhecimento na produção de bens e serviços cada vez mais eficientes. (DALFOVO et al 2004, p. 108)

DALFOVO, Prof. Dr. Oscar; et al. Sistemas de Informação Aplicados a Agroindústria Utilizando Data Warehouse / Data Webhouse. Disponível em: http://www.agriculturadigital.org/…/SAD_sustPericius/SI_Aplic_a_AgroIndust_utiliz_DataWehh.pdf Acesso em: 04 abr 2006.

Conceito de Tecnologia da Informação (TI)

Segundo Foina (2001, p. 31) é “um conjunto de métodos e ferramentas, mecanizadas ou não, que se propõe a garantir a qualidade e pontualidade das informações dentro da malha empresarial”.

FOINA, Paulo Rogério. Tecnologia de Informação: Planejamento e Gestão São Paulo: Atlas, 2001.

 

Já para Martinelli (2006), é o termo que “serve para designar o conjunto de hardware e software usado por uma organização para armazenar, processar, transmitir e disseminar informações”.

MARTINELLI Auditores Unicamp Noções de auditoria de Sistemas, 2002. Disponível em: http://www.reitoria.rei.unicamp.br/auditoria/mod2_ap_dia9.pdf Acesso em: 23 jul 2006.

 

Ximenes (2005) descreve TI como o “conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos computacionais e de telecomunicações para a geração e o uso das informações”.

XIMENES, Regina Cláudia. Tecnologia da Informação na Gestão Municipal. Jan 2005. Disponível em: http://www.tce.pe.gov.br/astc/palestras/prefeitos/TI_NAGESTAO_MUNICIPAL.pdf Acesso em: 05 ago 2006.